Cara Komplain Transaksi Pulsa Belum Masuk

Istana Reload - Dalam setiap melakukan transaksi pengisian pulsa tentu saja tidak selalu lancar, kadang kala ada kendala dan masalah karena faktor-faktor tertentu yang membuat pengisian pulsa menjadi lambat masuknya ke konsumen. Faktor tersebut antara lain : cuaca yang mempengarui jaringan, server off karena pln padam, antrian transaksi yang panjang pada operator, sms pengisian pulsa belum diterima oleh server sehingga belum diproses. Jika transaksi pulsa telah berhasil disertai Serial Number (SN) coba cek pulsa pada nomor hp pembeli. Namun kadang-kadang transaksi sudah sukses tapi pulsa belum masuk ke konsumen, caranya adalah kirim komplain yang dikirim melalui sms center kami.

Format Komplain Transaksi : Kom.Isi Pesan
Contohnya : Kom.Pengisian 10.085666777888 tgl 20/03 Saldo sudah kepotong tp pulsa belum masuk. Tolong di cek kembali.

Kemudian tunggu hingga Customer Service kami melakukan pengecekan ke sistem server dan akan memberi sms info tentang status transaksi anda.

NB: salah satu kesalahan yang tidak bisa kami proses adalah penjual salah dalam memasukkan nomor handphone pembeli sehingga pulsa masuk kenomor handphone oranglain.